1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) и определяет условия использования программного обеспечения Simbioz AV (далее — Программа) и приобретения подписки на него.
1.2. Устанавливая, оплачивая или используя Программу, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты (акцепт).
1.3. Правообладатель — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны в конце настоящего документа.
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Программы на условиях подписки за периодическую плату (простая неисключительная лицензия).
2.2. Программа представляет собой антивирусное программное обеспечение для ОС Windows, обеспечивающее защиту компьютера от вредоносных программ.
2.3. Подписка активируется лицензионным ключом и привязывается к одному компьютеру.
2.4. Программа предоставляется в электронном виде. Физическая доставка товара не осуществляется — доступ предоставляется через сеть Интернет.
3.1. Актуальная стоимость подписки и доступные тарифы указаны на сайте simbiozav.ru в разделе тарифов и в интерфейсе оформления подписки.
3.2. Порядок оформления заказа:
— Пользователь выбирает тариф на сайте;
— указывает адрес электронной почты;
— производит оплату банковской картой через платёжный сервис;
— после успешной оплаты получает на указанную почту лицензионный ключ и ссылку
на скачивание Программы.
3.3. Срок предоставления доступа: лицензионный ключ направляется Пользователю автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.
3.4. Оплата производится через платёжный сервис. Данные банковских карт не хранятся и не обрабатываются Правообладателем.
3.5. Продление подписки происходит автоматически путём списания с привязанного способа оплаты. Пользователь вправе отказаться от автоматического продления в любой момент до даты следующего списания в личном кабинете на сайте.
3.6. При оплате формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, который направляется на электронную почту Пользователя.
4.1. Пользователь вправе отказаться от подписки и запросить возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если лицензионный ключ не был активирован.
4.2. Для возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту Правообладателя, указанную в реквизитах, с указанием даты оплаты и адреса электронной почты, на которую оформлялась подписка.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
4.4. При автоматическом продлении подписки возврат за уже начавшийся оплаченный период не производится, но автопродление может быть отключено на будущие периоды.
5.1. Все претензии по качеству Программы или порядку оказания услуг направляются Пользователем на электронную почту Правообладателя, указанную в реквизитах.
5.2. Правообладатель рассматривает претензию и направляет ответ на электронную почту Пользователя в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.
5.3. Стороны будут стремиться урегулировать все споры путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.1. Пользователь соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Обрабатываются данные, необходимые для работы Программы и оказания услуг: идентификатор устройства, адрес электронной почты, данные о подписке.
7.1. Программа предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует обнаружение и удаление абсолютно всех возможных угроз, что соответствует общепринятой практике в отрасли антивирусной защиты.
7.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих данных.
8.1. Правообладатель вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования означает согласие с изменениями.
8.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.